当企业考虑通过智能机器人扩大经营、提高生产效率时，一系列问题也随之而来：机器人能解决我们的问题吗？它适合我们现有的场地情况吗？运维费用是多少？

而对于所有计划购入智能机器人的客户而言，更为重要的问题无疑是：值不值得。

随着AI与机器人技术在物流等行业的应用，与ROI（投资回报率）相关的话题被反复提及。正确计算ROI能够让企业更加清楚投入智能机器人是否划算。

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计算机器人投入总成本

计算机器人的ROI并不是一成不变的，与企业运营情况、业务情况息息相关。

测算ROI的首要条件是了解智能机器人方案的购买总价及运维成本。

计算机器人投入成本之前，我们需要确保系统的功能与价格符合企业的运营需求，并考虑不同配置带来的价格差异。

例如企业需要一台拆码垛机器人，我们需要计算实际应用场景中需要多少个摄像头、什么类型的视觉系统；如果涉及到分拣，需要提前了解条形扫码器的数量、位置、功能等信息。

其次则是计算该智能机器人的运维成本，包括定期的检查维修、突发性问题的维修费用。

ROI很大程度上取决于机器人能够节省多少人工劳动力。智能机器人的投入可以将人从繁重、重复性的工作中解放出来，去从事更具创造力与成就感的工作，有利于提高人员留存率，并降低人工运营成本。

大多数智能机器人解决方案需要至少1名人工配合工作。如果每天需要多次轮班作业或周末加班，我们需要把一起轮班或加班的人工成本也计算进去。

计算人工作业的「全部」成本

当我们计算企业人工运营成本时，必须要“全面核算”，不仅包括工资、福利、招聘及培训等成本，还需要把工人的赔偿及保险花费计算进去，尤其是从事货物搬运、重物堆高等危险工作的工人。

在对企业每年的人工劳动力成本和智能机器人解决方案所需要的操作员数量有基本了解后，我们可以开始比较人工成本与智能机器人的价格。

举个例子：一台蓝胖子智能分拣机器人每小时分拣1000个包裹，可同时覆盖100个目的地流向，在美国市场，同样的工作量需要2个人工来完成。以此为基准，如果客户现场的分拣任务一天2班，一周5天，粗略计算该分拣任务需要不少于4名全职人工（在不考虑病假及带薪年假的情况下）。假设1个人工1年的全部成本为50,000美元（美国市场），那该分拣任务的年度人工成本为200,000美元，那么成本400,000美元（含运维成本）的智能机器人系统ROI为2年。

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图 | 应用于FedEx的蓝胖子分拣机器人

此外，还有两个衡量ROI的因素也需要考虑进去：其一，更高效的生产速度与更大的吞吐量能够为企业带来更高的营收；其二，分拣准确率的提高能够提升客户满意度，增加复购及盈利的可能性。

除了以上提到的两点是相对比较容易衡量的因素，真正的ROI带来的效益还有很多，其中之一就是可以提高员工的积极性。

“保守派”会觉得“高科技取代了人工”，但实际并非如此。许多在应用了自动化、智能化设备环境中工作的员工，反而会更加乐观和积极，而不是抱怨长时间繁重重复的工作。

值得一提的是，智能机器人因其稳定性和连续性，一定程度上减轻了管理人员的压力，不仅能够减轻人工的工作量，更能弥补阶段性的人工不足。此外，采用智能机器人有助于公司树立科技化、不断创新的企业品牌形象。这些都是真正ROI带来的额外效益。

蓝胖子加速机器人ROI

尽管每个企业情况不同，但物流行业智能机器人的平均ROI约为5年。蓝胖子的客户经常在2年左右实现ROI，业务量大的客户ROI通常不到2年（国内市场与海外市场会有差异）。

以蓝胖子最新的智能码垛解决方案为例，该方案由DoraPalletizer码垛机器人与可扩展输送线组成。对于某3PL客户来说，全人工卸货和码垛的过程通常需要6到7名操作人员，其中2人从集装箱内部卸货，4-5名操作人员进行码垛、换托盘，而使用蓝胖子智能码垛方案仅需2名操作员，可同时高效码放6个单SKU托盘，帮助客户节省4-5个人工。 

在此基础上，如果客户选择蓝胖子DoraJack无人叉车进行托盘更换，则只需要1名操作员即可实现高效轻松的集装箱卸载码垛。对于客户而言，采购智能机器人不仅节省人工劳动力，更能在不增加成本的前提下，增加工作班次，从而实现更高的货物处理量。

智能机器人大大提高了企业在旺季的货物吞吐量，并降低作业失误率、减少了安全隐患。此外，除了直观人工成本的减少，招聘、培训、人员流动以及健康、安全问题带来的隐形成本也会随之减少。

更高的ROI，更多智能无人仓解决方案可供选择，蓝胖子助力企业更快实现营收目标。