走进广州黄埔社区，"无异味、无污渍、无混投"的垃圾投放点已成为新日常。四色分类垃圾桶整齐摆放，清新空气与整洁环境让居民倍感舒心。

这样美好的环境，既源于居民们日渐养成的分类习惯，也得益于遍布黄埔区1018个投放点的“智慧伙伴”——由黄埔区城市管理和综合执法局与海康威视联合打造的垃圾分类智能管理系统。数智科技融入日常，改变着垃圾分类这件“关键小事”， 助力社区环境持续升级。

贴心“小帮手”，分类引导就在身边

刚搬到小区的陈先生，过去常为小区信息“犯迷糊”。“社区活动哪天办？大件垃圾怎么收？以前总要问邻居或翻半天手机。”如今，投放点的信息发布屏成了他的“生活小帮手”。屏幕上，垃圾分类知识宣传、社区通知、垃圾清运时间、便民服务信息一目了然，还滚动播放着天气预报和健康小贴士。“信息清清楚楚，扔个垃圾的同时都能知道，比查手机还方便，特别是对不太会用智能手机的邻居们，真是帮了大忙！”陈先生指着屏幕笑着说。

与信息屏紧密配合的智慧音柱，则化身为投放点的“智能引导员”。当居民靠近投放点准备扔垃圾时，它能发出清晰的语音引导：“您好，请按标识分类投放垃圾，感谢您的配合！” 而当居民错过投放时间来到关闭的投放口前，音柱又会及时提示：“居民您好，定时投放时间已结束。您可前往小区东门24小时误时投放点。” 这种“应需而响”的贴心语音服务，将宣传指引融入投放瞬间，有效减少了误投和滞留，让居民倍感方便。

△图片来源：广州市黄埔区城市管理和综合执法局

全天候“环境管家”，投放点清爽又安心

为筑牢社区安全防线，投放站点的智能感知系统搭载了烟火识别功能。当投放点出现烟雾或明火隐患时，智能摄像机立即触发预警机制：联动声光报警器发出醒目警示，同时告警信息实时推送至管理后台，值班人员可及时处置。这套“智能预警、快速响应”的主动防护体系，提升了社区应对突发火情的能力，为居民和环境提供全天候的安全守护。

系统不仅保障安全，也维护着环境的整洁。专用相机和AI算法24小时“监测”着垃圾桶状态：一旦接近满溢，系统立刻通知清运人员；发现垃圾包被丢在桶外，会立即通过语音提醒居民将垃圾入桶，同时保洁员也会收到信息；识别到投放点被贴小广告或设施被破坏，管理人员也能迅速响应处理。“从‘被投诉’到‘主动清’，效率高了，大家的满意度自然提升。”负责片区环卫的刘班长说。

智能提醒巧指导，分类习惯自然成

厨余垃圾需破袋投放，这一点常被人们忘记。通过站点顶部专用相机俯拍垃圾桶内部，当检测到未破袋的厨余垃圾投入时，系统会联动智慧音柱，温和播报语音提示：“您好，厨余垃圾请破袋后投放，感谢您的配合！”提醒投放者及时破袋处理，同时也进一步引导居民习惯养成。

系统后台还会自动统计未破袋、未准确分类行为频发的点位，帮助管理者精准增设图文指引或提供破袋辅助工具。

89个中转站焕新颜，智慧管理保洁净

不止居民小区，黄埔区89个垃圾房、中转站也换上了“智慧装备”。 每个站点的视频设备，通过网络接入统一管理平台，24小时守护这些“城市清洁站”的整洁与安全。“以前要挨个巡查，一天跑下来腿都直了，现在在平台上就能管理每个站点的实时状态。”区垃圾分类管理中心工作人员介绍，一旦发现垃圾堆积、周边杂乱等问题，平台自动推送预警信息，确保问题快速处置。

从智能语音的贴心指引，到全天候的环境守护，广州黄埔城管携手海康威视打造的垃圾分类智慧管理系统，用科技的力量让生活更便利、环境更整洁，与居民共同描绘着宜居黄埔的幸福图景。