医疗用品通过安检出厂进入流通环节后，将面临多温区仓储，及高负荷、多频次分拣配送等诸多考验。如何在复杂的物流环节提速增效，精准履约，敏捷运维，成为医药流通行业提升服务能力与竞争力的关键所在。

作为以色列主要的医疗卫生用品提供商，Clalit Health Services（简称Clalit）承担着为全国400多万名会员、16家医院、1300余家诊所及数百家专业机构、实验室和药房提供服务的重任。

随着业务持续增长，交通堵塞、物流压力升高、用工成本上涨等挑战接踵而至。因此，Clalit决定与全球自动化物流系统集成商德马泰克携手合作，在交通便利的肖哈姆新建配送中心，以自动化物流支撑其庞大的服务网络扩张需求。

精准物流赋能医药配送

德马泰克基于连贯性物料流概念，在肖哈姆配送中心部署了二代多层穿梭车、货到人拣选等先进的自动化物流系统，助Clalit实现医疗物流全链路高效协同运转。

多温区智能存取

肖哈姆配送中心仓储区分为五巷道19层的恒温区，与两巷道14层的冷藏区（2-4℃）。德马泰克二代多层穿梭车能在其中快速穿梭，代替Clalit员工进入冷库作业，显著减少低温带来的职业伤害；每班次完成超40,000次拣选，大幅提升医疗物资流转效率，实现医疗用品自动化存取。

与之前的人工运输方式相比，德马泰克的解决方案使我们的配送速度、准确性和吞吐量提高了许多倍。

Clalit项目经理

Shlomi Kupersmidt

订单零误差履约

多层穿梭车系统根据订单需求精准取货，通过输送线送至货到人拣选等工作站。拣货员确认拣选数量后，将通过检重秤自动验证数量和重量，并在仓库管理系统中实时更新库存数据。随后，医疗物资进入质量管理部门复检，然后送至包装站进行自动密封、贴标，运至发货区，实现订单零误差履约。

全方位服务体系

德马泰克结合肖哈姆配送中心实际运维需求，为其量身定制了全方位服务体系：5人专家团队7x24待命、从调试到保养维修的全流程支持、软件参数调整及更新、热线响应及备件供应等应急服务、对Clalit员工进行系统化培训，以达成物流系统利用率超98%的目标。

一切都如我们所期望的那样顺利，德马泰克解决方案大幅提升了我们的物流能力，选择德马泰克作为合作伙伴是一个非常正确的决定。

Clalit项目经理

Shlomi Kupersmidt

通过自动化物流转型，Clalit实现了：

物料流转自动化，保障对医疗机构的可靠供应。

药品（含毒性药品）的安全合规存储与拣选。

高灵活性、高可靠性、零误差拣选。

相比传统人工拣选模式，效益大幅提升。

持续自动验证医疗用品拣选量，并与仓库管理系统实时同步。

现场常驻专业团队和本地备件库存，系统可用性高达98%以上。

医疗用品的每一次顺畅流通，都为守护人类生命健康添一份力。未来，德马泰克将在医疗物流领域持续深耕，助力更多医疗企业提升物流效率，让健康保障触达每一个角落。