在9月10日开幕的2025年服贸会供应链及交通运输服务专题展上，一批智慧物流新应用集中亮相，勾勒出“人机协同、物畅其流”的未来图景。本次专题展以“人享其行、物畅其流”为主题，集中展示了智慧公共交通、智慧物流服务等领域的最新技术、装备与成果。

01 人形机器人破解末端配送难题

在申通展区，一台名为“申行者1号”的人形机器人吸引了众多目光。这款机器人能够实现查询、互动等沟通功能，还可以完成精准抓取、自主避障等高难度动作，适应多种复杂地形。“在部分公众的认知里，快递公司还是比较传统的物流公司，但其实申通每天的包裹量能达到8000万，这背后蕴含着大量的自动化内容。”申通快递品牌副总监穆郁介绍。这款机器人未来将主要应用于快递“最后一公里”服务场景，减轻快递员的工作压力，实现精准配送与人机交互功能。“申行者1号”是全球首款采用新型复合材料实现全身覆盖的机器人，不仅柔韧耐候，更具备高度仿生的皮肤触感。

无人车解决末端配送流程

美团展区的“小黄蜂”无人车同样引人注目。这台带有机械臂的小型无人车可以轻松拾取打包好的外卖袋，节省了取放的人工环节。这款智能配送机器人面向封闭、半封闭场景的末端即时配送场景而设计，可在综合商超、公寓、机场、小区、公园等场景提供高效、精准、安全的无人配送服务。“美团小黄蜂”搭载了全自研的核心技术，通过激光+视觉多传感器融合算法，实现室内外、多楼层、全场景的精准可靠定位。它通过雷达、环视相机等，可精准识别室内外、动静态复杂障碍物，能实现高密集人流、高动态、进出电梯、过闸机等场景下的灵活避障。未来“小黄蜂”还会接入云端视觉语言大模型，实现自主按电梯、外卖包装自主抓取功能，通过接入云端语言大模型，提供机器人语言理解和语言交互能力。目前，“小黄蜂”已在深圳宝安机场、上海互联宝地等封闭和半封闭的园区内试点，累计配送超1万单，是国内首个在机场管制区实现外卖直达登机口的机器人。

 智能头盔保障骑手安全

今年服贸会上，骑行安全成了快递配送行业关注的重点。美团带来了全自研的智能头盔，重量仅有550克，是目前通过摩托车安全认证最轻的智能头盔。这款头盔具备检测到碰撞事故后自动报警，语音交互接单通话等重要功能。据了解，该款智能头盔已经服务了超100万名骑手。美团还展示了一款下一代智能头盔样机，更新配备了摄像头记录设备，同时支持AR显示，可以让外卖员更直观地在头盔的护目镜上看到操控界面。这将方便外卖骑手在路途中接单和接听电话，减少骑行中手机的使用，进一步保障外卖骑手旅途中的安全。

智慧物流的未来图景

服贸会上展示的12万个AI摄像头监控网络等成果，揭示了物流智能化与城市治理的深度耦合。通过实时感知包裹状态、优化配送路径，企业不仅降低了运营成本，更助力缓解交通拥堵、减少碳排放。这种“技术向善”的实践，为超大城市治理提供了“北京方案”的鲜活样本。智慧物流是人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术与现代物流深度融合的新业态，是推动物流业降本提质增效的重要途径。它运用新一代信息技术，实现货物、信息和资金流动的高度整合与优化，提供高效率、高质量、低成本的现代物流服务。

截至2025年6月，美团无人机已在深圳、北京、上海、迪拜等城市开通64条航线，累计配送超60万单。美团无人车完成室外全场景配送超500万单，自动驾驶总里程达到1500万公里。随着一款打通了铁路与城市轨道交通票务系统的融合检票闸机的试点应用，未来，北京市郊铁路、地铁也将实现“一卡一码”通刷，助力轨道交通“四网融合”的实现。从“汗水物流”到“智慧物流”，技术进步的终极价值，在于让人享受更便捷的服务、让物实现更高效的流动。