一组数字，一份答卷。

单品销量突破20000台，多年保持100%+同比增长，在欧美高标准市场出货占比超60%——这是清洁机器人PUDU CC1交出的成绩单。

在商业历史上，一个反复验证的规律是：一款产品能否成为爆品，首先取决于它诞生在市场的哪个阶段，以及它是否精准回应了那个阶段最核心的需求。当电动汽车渗透率不足1%时，特斯拉用 Roadster 让市场第一次意识到：电动车不只是“环保选择”，也可以是性能与体验的代名词；当智能手机尚未普及，iPhone 并未强调参数领先，而是用触控交互，重新定义了人与设备的关系。

时间回到2021年。当普渡机器人决定进入商用清洁机器人领域时，面对的是一个全球渗透率仅约 0.1% 的早期市场——需求尚未被验证，行业标准尚未形成，客户、渠道与厂商都在摸索。

在这样的起点上，普渡需要回答一个关键问题：第一款产品，究竟该如何定义，才能真正完成破冰？

今天，当 PUDU CC1 已在全球 80 多个国家和地区规模化落地，并在多个行业中应用、成为行业讨论的焦点时，回看这一路径会发现：CC1 的成功，并非源于单点技术的“奇迹”，而是一场对市场阶段、产品形态与组织能力的系统性判断。

做“四合一”，而不是只做“洗地机”

在一个几乎从零开始的市场中，产品的首要使命，并非覆盖所有可能的需求，而是给出一个足够清晰、足够有力的价值主张，让第一批愿意尝新的客户，能够看得懂、愿意试、觉得值。

因此，我们面临一个根本选择：是做一款功能聚焦、追求极致投资回报的“高效工具”，还是做一台能代表未来方向、激发市场想象的“创新符号”？CC1 选择了后者，并给出了一个在当时具有高度辨识度的答案——成为行业首款“四合一”商用清洁机器人，即集成扫地、吸尘、洗地、尘推四大核心功能于一体。

这并非单纯追求“功能多”，而是基于两层思考：

• 其一，在市场教育初期，产品需要被快速理解和记忆。“一台机器人，能够完成商业场景中绝大多数地面清洁需求”，这一高度凝练的价值主张，让 CC1 在亮相之初便建立了清晰的认知锚点。

• 其二，在早期市场方向未明时，“四合一”是一把应对不确定性的“万能钥匙”。我们无法预判酒店、零售、办公或工厂哪个行业会率先起量，而一体化的设计，让 CC1 无需拆分SKU，便能天然适配多行业场景。这意味着，我们可以用一款产品，同步探索多条赛道；用一次研发投入，对冲多个市场方向的不确定性。

事实证明，“四合一”成为了 CC1 打开市场的关键。它不仅以差异化吸引了早期客户，更以“总有一种模式适合你”的低风险承诺，降低了客户的尝试门槛，使我们得以快速切入酒店、零售、办公、工业等多元场景，加速完成真实需求的验证。

 定位“中小型”，先让最多的人用起来

定义了产品的价值内核后，下一个问题是：它首先应该服务谁？

当时，行业已有产品多走向“大型化、高配置、高单价”，主要面向决策链长的大型集团。而我们的判断恰恰相反：清洁机器人真正的第一波规模化需求，应来自于数量庞大、决策灵活、痛点最直接的中小型商业主体——连锁酒店的单体门店、品牌零售门店与中型商超、中小型办公楼与园区、面积在数百至数千平方米的标准商业空间等。

这些空间的共同痛点在于：人力成本持续攀升，清洁质量依赖个人经验，且管理过程几乎不可视、不可控。

因此，CC1 从诞生之初就被明确为“中小型”机器人。这不仅决定了它的尺寸，也深刻影响了它的成本结构、部署方式和最终定价。它必须能灵活穿行于货架与工位之间，无需对环境进行复杂改造；它的价格，应处于中小企业主可自主决策的“黄金区间”——显著低于全年人力综合成本，却能提供稳定、可追溯的清洁服务。

这一选择，也让 CC1 在后续的市场结构中，于欧美等对安全、可靠性与合规性要求极高的成熟市场取得了超过 60% 的出货占比。这本身就是对产品定义的有力印证。

 从“功能可用”到“体验可信”

清晰的定位打开了市场的大门，但要让初次尝试转化为长期信赖，产品必须回答一个更深层的问题：在日复一日的高强度使用中，它是否足够可靠，能否真正成为一位值得托付的“智能伙伴”？

这意味着，CC1 必须超越“功能可用”，在性能、体验与系统性支持上，构建坚实的信任基石。

这种“可信”，首先建立在实打实的商用级性能上。CC1的“四合一”是深度整合的清洁能力，500mm的清洁宽度与超长续航确保了效率，多地面自适应则保证了复杂环境的清洁效果。更重要的是，它实现了从单点自动化到“感知-决策-执行-维护”全链路闭环的跨越。通过自主完成加清水、排污水、自清洁，并结合云端数据管理，它将清洁从一项依赖人力的“经验性工作”，转变为可量化、可追溯、可优化的标准化流程。

真正的可信赖，还源于对使用场景中细微之处的洞察。例如，CC1 配备了可收纳扶手。这源于一个清晰的场景判断：在真实商业运营中，灵活的人机协同（如快速处理局部污渍、移动或演示）是刚需。因此，设计团队投入大量精力，确保扶手在自主作业时能与机身完美融合，保持外观的极致简约；当需要人机协作时，又能流畅立起，提供舒适的握持体验。这种对“人机共融”细节的打磨，也让 CC1 荣获了 2023 年红点产品设计奖的肯定——这不仅是对外观的褒奖，更是对技术、场景与设计融合的整体认可。

对场景的洞察同样驱动着核心功能模块的创新。针对传统自动化方案因水电接口固定而部署不灵的痛点，我们创新推出了可灵活移动的“水站”，极大地降低了对固定基础设施的依赖，拓宽了在各类改造空间或动态环境中的适用边界。

最后，这份信任的支撑，离不开普渡遍布全球的组织与运营能力。在超过 80 个国家和地区实现规模化落地，意味着 CC1 必须适配各地法规标准，响应多样化需求。高效的供应链、严谨的渠道管理及本地化服务网络，是产品在全球市场建立长期口碑的基础。

 被市场反复验证的通用解法

市场，最终给予了我们答案。截至目前，CC1 已在全球零售、医疗养老、酒店、交通枢纽、办公楼、工业仓储、公共服务等十大行业实现常态化应用，并逐步形成一套可跨行业复制的标准化清洁解决方案。

• 在欧洲零售市场，CC1 已被多家头部连锁零售商纳入日常运营，应用场景覆盖大型卖场与高频营业门店。例如瑞士头部折扣零售商 Denner，已部署约 250 台 CC1 于近 200 家门店，在营业时段持续维护地面整洁，使员工能更专注于顾客服务与运营。

• 在欧洲养老机构，CC1 展现了出色的适应性。在德国一家连锁养老机构的应用中，机器人承担起长走廊等大面积区域的日常清洁，弥补了人工工时不足，让护理人员能将更多时间投入更具人文关怀的照护工作中。与此同时，机器人并未对住户造成干扰，反而被视为生活品质提升的一部分。对管理层而言，该实践验证了清洁自动化设备在养老环境中长期、稳定运行的可行性。

• 在大型交通枢纽等超大规模公共空间中，CC1同样被纳入常态化运维体系。如新西兰某国际机场，CC1 依托高精度定位与自主导航能力，在数万平方米的开放环境中持续稳定运行，成为现代交通枢纽智能运维体系中的重要执行单元。

此外，在酒店、公共服务、工业仓储等高要求场景中，CC1 也已服务于诸多大型企业客户。正是在这些高门槛场景中的持续落地与稳定运行，让 CC1 的价值超越了单一行业，演化为一套可管理、可复制、可规模化部署的清洁自动化通用解法。

这一过程，也在潜移默化地重塑行业的评价体系：市场开始更关注单位面积的清洁效率与综合持有成本，而非单一设备价格；多功能一体化逐渐成为主流设计方向。而我们在 CC1 基础上推出的 CC1 Pro，引入 AI 实时检测清洁效果与 AI 清洁决策系统等创新功能，将能力从“执行层面”推向“感知与判断层面”，其底层逻辑，仍然延续自 CC1 的产品定义框架。

 爆品，从来不是偶然

回顾 PUDU CC1 的成长之路，它的成功并非源于某一项单点技术突破，而是建立在一系列基于市场与场景的、具有原创性的产品判断之上。

无论是以“四合一”定义清洁机器人的产品形态，还是在高度自动化的同时，为真实商业场景中的人机协作保留必要空间，这些选择在当时都并非行业主流，却在长期实践中被市场反复验证。

正是这些围绕真实场景展开的思考与创新，让 CC1 能在不同国家、不同行业、不同运营条件下持续、稳定地工作，并真正成长为一套具有生命力的解决方案。

对我们而言，CC1 的意义远不止于一款产品的成功。它更验证了我们在不确定市场中，通过深刻洞察进行原创产品定义的方法论。这份能力与信念，也将继续贯穿于普渡未来的每一次创新之中。