2020年中国国际工业博览会上，遨博机器人和经营按摩理疗产业的秀域集团联合发布了一款按摩理疗机器人。秀域集团董事长李晓宁透露，她已经下了大单采购，未来智能机器人将成为集团旗下上千家线下门店的标配。

　　今年的工博会上，这样的跨界场景并不少见，这一专业展会除了高冷的工业风，也开始了与百姓生活的连接。

　　最新发布的按摩理疗机器人属于协作机器人范畴，相比体积更大的工业机器人，这种机器人小巧灵活，外形酷似机械手臂，能与人类在共同工作空间中进行近距离互动，并且在碰到人或视觉捕捉到有人靠近时，自动停止动作或放慢移动速度，以保证人员安全。

　　近年来，协作机器人这一细分领域步入发展快车道。研究机构高工咨询最新发布的报告显示，2014年至2019年，全球协作机器人销量年均复合增速为50%，远高于工业机器人的11.15%。

　　高速增长的同时，行业玩法也不断演变。记者就发现，今年的工博会上，协作机器人在消费和服务领域的应用案例明显增多。

　　“去年年底，这种趋势变得非常明显。”遨博机器人相关负责人告诉记者，协作机器人的应用原本以工业领域为主，比如电子产品、汽车零部件、食品的生产、组装、加工等。不过，由于协作机器人可对人类进行感知，且安全性高、编程方便，应用范围逐渐拓展至消费和服务领域。

　　在遨博机器人的展台内，记者还看到一款能自动制作咖啡并拉花的机器人，这款产品能还原咖啡大师调制咖啡的过程。现场工作人员介绍，这样的机器已经在一些商场、房企售楼处试点使用，未来还会入驻全国各地更多商场。

　　协作机器人在医疗领域的应用前景也非常广泛，这一点通过本届工博会也能看出。

　　在哈工智能展台，一款采血穿刺机器人能用超声探头寻找穿刺位置，并在采血后自动对血液样本进行分拣整理；上海节卡机器人则生产出一款能够帮助受伤人员进行重复性康复训练的机器人，目前这款机器人已经入驻上海一家医院的康复中心。

　　“新冠肺炎疫情催生的无接触式服务理念，加速了协作机器人在医疗等服务领域的应用。”节卡机器人市场总监常莉向记者表示，“去年年底，我们还在讨论协作机器人进入商业零售和服务领域是否是伪趋势，现在已不用怀疑。”

　　记者还了解到，在拓展应用场景方面，许多服务业企业主动上门寻求合作，请机器人生产企业帮其定制产品，甚至还提供科研经费。比如开篇提及的案例，如果不是买家提出需求，或许就不会有这样一款按摩理疗机器人的诞生。

　　服务业机器换人的动力何在？成本收益又如何计算？

　　李晓宁告诉记者，服务业最头疼的问题就是人员流动性大，培训一名合格的员工少则一个月多则三个月，一旦员工离开就得从头再来。使用协作机器人就没有这样的烦恼，员工简单培训后就能上手操作，并且机器不知疲倦，效率更高。“一台机器核心零部件的寿命约十年，从单台机器的成本和收益来看，投入使用1至2年后就能产生净利润。”李晓宁说。

　　从工厂走向百姓生活的协作机器人在价格上也变得越来越“亲民”。2014年，协作机器人的本体价格通常要超过20万元，到了2019年，价格降至10多万元。高工咨询分析，国内机器人品牌崛起、上下游产业链日趋完善并实现本土替代，推动机器人制造成本不断下降。