从门店清洁、营销互动与顾客导引，到物料搬运和巡检，机器人正在参与零售运营的更多环节。
对零售商而言，门店运营不止于商品销售。日常清洁、顾客服务、商品补给与现场管理，共同影响着运营效率与购物体验。
目前，普渡机器人已覆盖全球1000+个零售终端，部署机器人10000+台，应用涵盖清洁、营销互动、顾客导引，以及特定场景下的物料搬运与巡检，通过多品类生态搭建，提供完善的零售自动化解决方案。
不同零售业态有着不同的运营需求。机器人如何融入这些场景？又能承担哪些工作？
零售运营的挑战
不止在于人手
从前场服务到后台运营，零售门店需要持续处理大量重复性任务，同时兼顾效率、服务质量与顾客体验。
其中，有三个值得关注的挑战：
高频重复的日常任务：清洁、物料转运与现场服务贯穿日常运营，持续占用员工大量时间。
前场服务与后台运营的双重需求：前场需要关注顾客体验、商品展示与服务效率，后台则需要保障物料流转、货架补货与现场管理。
动态环境适应与规模化运营：人流变化频繁、陈列布局调整，加之不同门店在空间结构与运营流程上的差异，对机器人的环境适应能力与规模化部署提出了更高要求。
机器人自动化为这些任务提供了新的解决思路。但关键并非部署更多设备，而是根据实际需求，选择适合的机器人与应用场景。
零售不是一种业态
而是多个运营世界
不同门店的空间布局、顾客流动与运营流程各不相同，机器人解决方案也需要因地制宜：
超市与大卖场：面积大、客流密集，需要兼顾日常清洁、商品补给与物料流转。
便利店：空间紧凑、任务频繁，机器人需要适应狭窄通道与持续营业的环境。
电子产品零售：注重商品展示与顾客体验，导引、信息展示和互动营销更具应用价值。
仓储式与大型零售：涉及仓库、收货区与销售区域之间的物料运输，对搬运效率与跨区域协作有更高要求。
业态各异，需求不同。普渡围绕零售运营的实际需求，将机器人应用延伸至清洁、营销导览、物料搬运和巡检等环节。
四大应用方向
覆盖零售运营的不同环节
清洁：匹配不同区域的清洁需求
清洁是零售门店最主要的机器人应用类型之一。从大面积卖场到狭窄货架通道，不同区域在面积、污渍类型和通行条件上存在明显差异，需要匹配不同的清洁方案。
1.1、大型商超与开阔主通道与地下车库
PUDU BG1 系列（BG1/BG1 Pro）
场景匹配：适用于2500-10000+㎡的超大室内场景。
核心能力：采用前扫后洗一体化结构；融合Max. 31kg盘刷下压力与清洁剂自动混合，强效剥离顽固脚印与污渍；搭配外扩零贴边结构，实现货架边缘与墙角无死角覆盖；支持盘刷自动安装与快拆运维，搭配全能基站实现24小时无人化连续作业。
1.2、中型卖场与高光地面的专业维护
PUDU CC1 Pro/CC1 Pro Disc
场景匹配：适用于500-2500㎡的中型场景。
核心能力：CC1 Pro系列提供专业洗地，其中CC1 Pro Disc款还支持盘刷抛光维护；具备滚刷仓自清洁及全自动工作站，可在营业期间快速自清洁和回充，持续保持硬质地面的高光洁度与防滑质感。
1.3、紧凑货架、狭窄通道区域或便利店
PUDU ET1
场景匹配：适用于100-800㎡的药店、便利店和美妆店等小场景。
核心能力：纤巧身姿（宽仅38cm/高58cm），可在宽度＜50cm的货架缝隙间自由穿梭；行业首创85℃全链路热水洗地，配合800rpm 高速滚筒与5000Pa对地压强，瞬间溶解生鲜区的重度油污与黏腻残渣；智能识别污渍自动降速加水量；配备8合1全能工作站（支持自动集尘，实现"一周一倒"低频维护）。
1.4、后仓、装卸货区与室外停车场
PUDU MT1/MT1 Max
场景匹配：适用于500-20000㎡的超大室内和室外场景。
核心能力：搭载AI视觉算法精准识别垃圾类型；拥有AI巡检清洁模式（见脏就扫），无需无差别全场扫地，大幅提升效率与续航；主动降尘排气系统有效防止二次扬尘；极佳的贴边与低矮空间穿梭能力，轻松清扫各类大体积固体垃圾，搭配自倾倒工作站，做到垃圾箱满后自动倾倒。
1.5、餐厅、洗手间与小微死角
PUDU SH1
场景匹配：门店配套餐饮区、洗手间、死角墙边等小场景。
核心能力：补充自动化机器人无法进入的死角，提供强悍的灵敏洗地能力，实现整店清洁无死角覆盖。
营销导览：让品牌触点融入顾客动线
固定广告屏和促销陈列有其展示优势，而移动机器人则为门店营销增加了新的触点。
通过移动屏幕、产品展示、语音互动与物品配送，机器人可以参与新品推广、品牌活动及顾客导引，让营销内容随着门店动线触达顾客。
贝拉Pro与葫芦Pro可根据场景需求承担营销展示与配送任务，让机器人不仅参与门店服务，也成为线下营销活动的执行载体。
物料搬运：提升门店内部物流效率
从收货区到仓库，再到销售区域，商品与物料需要在门店内部持续流转。对于大型商超和仓储式零售，重复搬运与长距离运输是值得自动化的环节：
