时至今日，凭借这套打法，普渡已经形成了覆盖服务配送、清洁、工业配送、具身智能四大产品线的多品类产品矩阵。真正的“第二增长曲线”也并不单单是商用清洁，同时包括了工业AMR和具身智能产品线。

　　不同产品线的延伸既是能力外扩，也是协同互补，让产品共同组成系统解法，去覆盖客户更完整、更连续的需求链条。当其他机器人厂商还在执着单一场景、打造单品类产品时，普渡已经成为拥有全品类产品矩阵和全场景服务能力的具身智能公司。

　　从服务配送到商用清洁再到工业配送，爆款的诞生绝非偶然。张涛表示，产品力是机器人出海全球化的关键因素。他将普渡的产品力概括为七个维度，分别是：产品设计、功能和性能、产品质量、产品体验、产品创新、产品成本价格与产品解决方案。在全球市场，普渡凭借扎实的产品力不断吸引客户为其产品买单，巨量的市场验证和客户反馈又持续反哺产品力的提升，由此形成正向的增长飞轮。

　　时间来到了2024年，彼时宇树尚未登上春晚，具身智能尚处于爆发前夜。而在普渡的带领下，商用服务机器人已向多品类产品矩阵、多技术栈与多元形态齐头并进。商用服务机器人行业下半场的拐点，率先到来。

　　行业下半场的拐点到来的一个关键信号是，以普渡为代表的行业巨头持续布局多品类产品矩阵。

　　这不是简单的场景迁移，而是全新的产品定义和模式创新。在2024年之前，AGV/AMR行业形成了一个看似“合理”却极具局限的共识：工业仓储机器人是“大厂专属”——传统厂商普遍采用定制化模式，一套解决方案动辄数百上千万元，部署几十上百台机器人集群，交付周期长达一年甚至数年。而从T300开始，普渡就确立了“标准化”的核心战略——像手机一样开箱即用，能够实现灵活部署，极大地降低了交付成本，实现了AMR这一品类的重新定义和颠覆性创新。

　　如今，普渡的工业配送产品线覆盖了150至600公斤的核心载重区间，补齐了不同价格带的市场空白；一天内部署、零技术门槛操作的体验，解决了中小企业的核心痛点；标准化带来的销售效率提升，构建了快速扩张的渠道网络；与普渡清洁机器人之间全品类生态协同，形成了难以复制的竞争优势。短短一年半时间完成了传统厂商10年才能做到的市场渗透，普渡的工业AMR正在用“标准化、普惠化、智能化”改写行业规则。

　　但跨界从来都不是易事，张涛曾经表示，跨界或将面临更多的技术考量、更为复杂的下游行业，而每个行业都有自己的圈子、渠道关系、knowhow等，要突破次元壁，考验着公司全方位的能力，如果不能精准洞察客户需求，跨界就会非常艰难。

　　从清洁到工业配送，与其他公司最大的不同在于，普渡拓展多产品线背后的逻辑本质是从客户的需求痛点出发，倒推产品定义，而非拿着锤子找钉子的产物——普渡在长期的商业化中总结了餐饮、零售、酒店、工业、医疗、教育、养老等十大行业的共性需求后发现，各行业都存在搬运、清洁等复合需求，只有同时发展多品类的产品矩阵，才能解决同一场景下客户的各种痛点，为客户带来一致的使用体验。

　　以酒店场景为例，酒店是典型的复合型需求场景，酒店需要客房送物机器人、也需要清洁机器人；零售场景也是如此，超市除了需要机器人提供商品促销导购，也需要提供地面清洁和具有工业级搬货能力的机器人，同样需要多种类型机器人。

　　因此，如果一家公司能够提供一站式产品，客户的学习、使用、管理、维护成本将大大降低，体验也会变得更好。用户获得完整的产品服务和良好的使用体验，势必也能带来其自发迁移和复购，实现用户与厂商之间的双赢局面。

　　就像苹果、小米、华为的模式一样，一致的产品体验能够更好地满足客户需求，而这正是普渡的优势所在。商用服务机器人行业下半场的一个标志性特征：就是多品类产品矩阵，而普渡由于品类最全、且率先完成了产品矩阵的搭建，正在成为这一领域的头号玩家。

　　行业下半场到来的一个另一重要标志是多技术栈驱动下的多形态具身智能。2024年5月，张涛在行业内提出，专用、类人形、人形等多种形态将共同构成机器人行业的未来生态。

　　随后不到一年的时间里，普渡的初代类人形机器人D7、全尺寸双足人形机器人D9等多款产品正式发布，成为行业首批完成专用、类人形、人形三种形态全面布局的机器人厂商。在原有的服务配送、清洁、工业配送产品线之外，搭建起了多形态的具身智能产品线。

　　2025年3月，普渡发布了首款类人形具身智能服务机器人闪电匣Arm，相比上一代类人形机器人D7，闪电匣Arm无论是从形态还是功能上都更加落地，通过移动、操作、交互等多技术栈的集成，闪电匣Arm能够在以酒店为代表的泛楼宇场景中完成多种泛化操作，为具身智能服务机器人的商业化应用带来突破性变革。

　　闪电匣Arm的现实意义远不止于此。长期以来，海外众多国家和地区不允许进行梯控改造，严重制约了跨楼层服务机器人在海外的部署落地。因此，类人形机器人的操作能力将成为机器人出海全球化的重要抓手，通过机械臂按电梯解决了长期困扰服务机器人在海外酒店落地部署的梯控难题，是机器人从2D走向3D最重要的里程碑。