此外，在B2B行业，品牌口碑对公司整体业务发展也很重要，郑勇认为，这同样有赖于日积月累的沉淀。“一个仓储物流机器人项目要上马，如果不邀请极智嘉（参与），客户都会担心，这个招投标客观吗？”

来源：受访者

“爬坑”

“行业发展到今天，大家都是从坑里爬出来的。”郑勇说。

他记得，极智嘉刚成立时，市场上还没有同类公司，整个开拓市场的过程非常艰辛。“因为一个新品牌的信任基础不易建设。”“那时候的坑，大多是软件系统运行方面的，有时候，订单数据也不在标准规范之内。还有一些坑，是客户业务的变化，你如何应对？能不能跟上？”

他还记得极智嘉第一款机器人的诞生情形，“那时候市场上的产品都是针对具体场景来做的，要求硬朗，结实，但不在意设计。我们强调设计，整了一个好看的白色外观，还给机器人做了一个塑料外壳，底盘是铝铸一体成型底盘，为了能够实现机器人高品质的稳定性。”

最早的挑战，是怎么过“双11”。

拿到融资后三四个月，极智嘉就拿出了第一款机器人产品。“我们抱着一堆零件，去天猫超市的仓库内现场组装。”郑勇说。那时候，开发周期很短，不像现在，开发周期越来越长，“变成半年、一年、两年，因为思考得更多了，不仅追求产品差异化，也追求产品投入市场后的稳定性。”

郁闷的时刻也会出现。“我们做的产品不能满足客户场景要求。怎么办？坦白说，对于团队，我也没啥鼓励，反而给了大家更多压力，拿了这个项目，一定要搞定。我是吹毛求疵的性格。”郑勇自陈，“因为大家的底层价值意识是一致的，我们都是‘技术直男’。”

极智嘉是最早出海的中国物流机器人企业。“一开始做海外，是为了合适的客户和投资回报，我们出海是在2017年，那时候海外还是蓝海，一些海外客户主动找到我们。”郑勇说，那个时代，所有公司都有这样的机会，关键是形成正向循环。

出海过程中，郑勇发现了国内和海外市场的差异。“以前我们总希望把自己定位为市场上的中高端产品，对品质要求很高，这也导致了我们做的产品成本要比别人高，在海外市场卖得更好。”郑勇说。

他看到，这两年，很多企业因为国内竞争激烈而选择出海，但出海需要解决的问题和挑战，他们可能还不清楚。“海外虽然毛利高，但如果不能达到一定规模，亏损会更大，业务如何打磨长期产品、做好系统维护等服务能力，还有本地化团队的搭建，对于海外发展非常重要。”

郑勇说，机器人行业的门槛越来越高，很多产品需要去海外交付，成本很高。“机器人不是标准化的产品，不能靠渠道解决一些问题，你必须要走到当地。”据其透露，目前极智嘉有70%的业务在海外。“国内市场潜力也很大，虽然竞争很激烈。未来，四六开是合理的。”

这些年，机器人领域的产品创新和成熟度越来越高。马斯克（特斯拉CEO）所确定的人形机器人、贝佐斯（亚马逊创始人）通过仓储机器人向家庭服务机器人靠拢，他们都想以科技助人。极智嘉的未来方案是什么？

“我们今天做的是一些专有场景，而他们想做的是通用机器人，我们底层思路不一样。”郑勇说，通用AI早晚都会出来，机会很大。但极智嘉做专用机器人，彼此不冲突，也有性价比优势。“今天，毕竟整个技术在数量应用上仅仅是很少的一部分，也就是几百万台的规模。”

极智嘉上存下拣方案SkyPick。来源：受访者

控制节奏

1920年，斯洛伐克作家雷尔·恰佩发表的科幻剧本《罗素姆万能机器人》首次提出了“机器人”这一名词。到了1939年，美国纽约世博会上展示了一款家用机器人，它可以行走与抽烟，还可以说出77个字。一个世纪后的今天，机器人领域的发展早已翻天覆地。

2014年，郑勇在考察亚马逊仓库物流项目时，注意到他们正在全面推广机器人的设备应用，这让他感到非常震撼。基于自己所学的专业和工作经历，郑勇意识到，这样的机器人系统在物流领域的巨大价值和市场空间。2015年，他在国内创立了极智嘉。

此后，极智嘉用6年时间，成就了两个“全球第一”：AMR市场份额和仓储物流机器人业务规模全球第一。2023年初，郑勇对《中国企业家》说，他很少谈及过去，但如果真能回到过去，他要把节奏放慢，“控制业务增长、产品研发节奏”。

郑勇说，过大的投入，是军备竞赛导致，因为大家把十年要干的事，缩短到两三年来干。资本过热时，公司之间互相竞赛，新产品层出不穷，大家交了很多学费。

关键问题是，一番激战下来，“客户的回报和感知有多大提升，”郑勇说，“现在我最主要的工作是，控制研发投入，更加聚焦产品方向。”

郑勇说，在他的印象里，早期大家还会担心机器人有没有价值，现在极智嘉验证了。“今天跟投资人对话，我们没太多需要解释的，他们不怀疑我们的成长，很关心你的估值。”

据不完全统计，去年上半年，行业共发生11起融资事件，融资总额近20亿元。而极智嘉去年8月公布的E轮单笔融资额，就达到了上半年行业融资总额的三成。在资本寒冬期，这不是一件容易事。

天眼查数据显示，从2016年10月11日到2022年8月9日，极智嘉完成了从A轮到E轮融资，拿到了来自高榕资本、华平投资以及英特尔资本等知名投资机构的资金。据悉，E轮融资资金，将主要用于加速公司全球市场拓展，持续推进底层技术研发和重点产品创新。