电子商务是互联网行业里最热门的领域，对于竞争最为激烈的B2C零售商们来说，供应链的管理能力逐渐成为是其核心竞争力。良性供应链管理的精髓就是通过预测消费者的需求，应用网络和信息化、智能化的处理设备，主动反应订单。这对传统交付中心交付效率提出了挑战，运用货架机器人这种自动化技术，能够移动货架和货品，将货品直接发往拣选员工，随后进行包装和发货，对提高仓库拣选效率，减少理货人员，真正实现仓储自动化。　

新松研发的货架机器人实际上就是适应“拆零拣选”中“货到人”拣选技术一种新的尝试，在计算机系统的控制下，利用AGV的快速搬运，把货物载体送到拣选人员面前，并设置DPS电子标签辅助拣选系统，从而完成整个拆零拣选。

“货到人”拣选可以按单拣选，也可以提总拣选。其拣选速度不仅取决于AGV的总体能力，也取决于计算机系统的调度能力。“货到人”拣选技术对计算机系统、AGV系统要求不是很高，具有广泛的适应性、较高的拣选效率和准确性、较低的劳动强度，必将在未来配送中心拆零拣选中被广泛采用。